Veelgestelde vragen

Actief Zorg heeft zich vanaf het eerste moment van de uitbraak goed voorbereid en alle medewerkers op de hoogte gebracht  van het belang van hygiënisch werken en op welke signalen bij klanten en collega’s gelet moet worden. Alle medewerkers weten wat te doen bij een mogelijke verdenking van besmetting. Alles staat beschreven in een interne richtlijn. Deze richtlijn wordt aangepast wanneer er nieuwe maatregelen worden aangekondigd door het RIVM.

Meer informatie over Corona en onze zorgverlening vindt u via onderstaande link: 

Informatiepagina Corona en Actief Zorg

Wanneer u vindt dat de huishoudelijke hulp verzet of overgeslagen kan worden, dan raden wij dat in geval van quarantaine aan. Is het wenselijk dat de hulp doorgaat, dan is het extra belangrijk dat u zich aan de maatregelen van het RIVM houdt. Houdt dus 1,5 meter afstand tot uw zorgverlener, was uw handen en hoest en nies in de binnenkant van uw elleboog.

Wanneer u vindt dat de huishoudelijke hulp verzet of overgeslagen kan worden, dan raden wij dat in geval van quarantaine aan. Is het wenselijk dat de hulp doorgaat, dan is het extra belangrijk dat u zich aan de maatregelen van het RIVM houdt. Houdt dus 1,5 meter afstand tot uw zorgverlener, was uw handen en hoest en nies in de binnenkant van uw elleboog.

Een van de maatregelen die op 31 maart zijn aangekondigd, is het testen op corona van medewerkers in de zorg. Het testen gebeurt door de Gemeentelijke Gezondheidsdienst (GGD). Zij bepalen uiteindelijk of een medewerker getest moet worden of niet. Omdat er nog maar zeer weinig tests beschikbaar zijn, moet een zorgmedewerker aan bepaalde voorwaarden voldoen alvorens deze in aanmerking komt om getest te worden:

• De zorgmedwerker heeft klachten die wijzen op corona zoals verkoudheid of hoesten of koorts;
• De zorg die wordt verleent moet doorgaan en kan niet worden verzet of door een andere zorgmedwerker gedaan worden;
• Er kan tijdens tijdens de zorg die wordt verleent geen 1,5 meter afstand gehouden worden.

Medewerkers in de huishoudelijke hulp worden nu dus niet getest, omdat zij in de regel 1,5 meter afstand kunnen houden tot de klant.

Ja dat kan, wij begrijpen uw zorgen. Wij zullen dit doorgeven aan uw huishoudelijke hulp. Deze zal desgewenst contact met u opnemen om te kijken of zij/hij u op een andere manier van dienst kan zijn. Bijvoorbeeld door het doen van een boodschap. 

Ja, indien u vervangende hulp wenst en deze beschikbaar is wel. Wanneer uw vaste hulp uitvalt door ziekte, zal uw zorgcoordinator u altijd bellen om de mogelijkheden van vervangende hulp te bespreken. 

Om de thuiszorg zo goed mogelijk door te laten lopen, heeft de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) besloten om de financieringsstromen niet te wijzigen gedurende de coronacrisis. Dit houdt in dat u de eigen bijdrage betaalt zoals u dat gewend bent. Later zal er door de VGN bekeken worden of er mensen gecompenseerd moeten worden voor zorg die niet verleend is. Daar kunnen zij nu nog niets over zeggen.